The Pottery Patch

The Pottery Patch Colombia es la filial de una casa de Florida con más de dos décadas vendiendo materas decorativas. Le compran viveros, floristerías, diseñadores de interiores y aficionados a la jardinería, y ese es justo el problema: no es un público, son dos, y compran de forma incompatible.

Por eso el sitio tiene dos puertas. El catálogo abierto para quien lleva una matera a casa, y un registro de mayoristas aparte para quien compra por volumen y necesita otra lista de precios. Meter los dos en el mismo escaparate habría obligado a elegir a quién enseñar el precio bueno, que es la decisión que hunde a las tiendas mixtas.

El catálogo se identifica por referencia —CH1692, CH1693, CH1806— y no por nombre comercial, porque quien repone inventario pide un código, no un nombre bonito. Y el sitio va en español e inglés, que no es cosmética en una filial que exporta a diez países: el mayorista de afuera y el comprador local entran por la misma dirección.